Passwort zurücksetzen
So setzt du dein Passwort zurück, wenn du es vergessen hast.
Übersicht
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es über die App zurücksetzen. Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen eines neuen Passworts.
Schritt-für-Schritt
- Öffne den Anmeldebildschirm.
- Tippe auf Passwort vergessen? Jetzt zurücksetzen.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein.
- Tippe auf Link zum Zurücksetzen senden.
- Überprüfe dein E-Mail-Postfach (auch den Spam-Ordner) und folge den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.
FAQ
Ich habe keine E-Mail erhalten – was kann ich tun? Überprüfe deinen Spam-Ordner. Falls du nach einigen Minuten immer noch keine E-Mail erhalten hast, stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast. Eine E-Mail wird nur versendet, wenn ein Konto mit dieser Adresse existiert.
Fehlerbehebung
"Zurücksetzen fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut." Versuche es in einigen Minuten noch einmal. Stelle sicher, dass du eine aktive Internetverbindung hast.